Silvana Fioravanti

Silvana é Executive Coach e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com mais de 1200 horas de coaching.

Educadora formada em Letras com MBA executivo em gestão, é especializada em liderança, atendimento e vendas e já desenvolveu mais de 3000 pessoas.

Silvana é autora do Livro Faça Valer a Pena – “Causos” de Liderança e multiplicadora da cultura de Disney de atendimento e liderança.

Participou de várias capacitações no Brasil e nos EUA, como:

  • Disney’s Approach to Business Excellence;
  • Disney’s Approach to Quality Service;
  • Disney Backstage Magic Tour;
  • Eneagrama;
  • Guinada – da transação comercial à relação de fidelização;
  • Liderança para um Novo Tempo;
  • Metanoia – gestão de corpo, mente e alma;
  • Competências para Liderança;
  • Empretec e Planejamento Estratégico.

Participa ativamente da diretoria da Ajorpeme (Associação de Joinville e Região da Pequena e Micro Empresa).

Missão:

Contribuir com a expansão do potencial das pessoas, tornando-as mais felizes em seu dia a dia.

Valores:   

  • Entrega
  • Parceria
  • Alto Astral
  • Profundidade